Что делать, если украли деньги на отдыхе? Пошаговая инструкция
АТОР: не стоит брать на отдых драгоценности и дорогие аксессуары. Деньги или что-то ценное сейчас могут увести в любом месте. Иногда для этого даже из квартиры выходить не нужно — всё происходит по телефону. На отдыхе ситуация ещё хуже — люди расслабляются и забывают о мерах предосторожности. О том, что делать, если у вас что-то украли, рассказали в Ассоциации туроператоров (АТОР) и участники рынка.
Эксперты призвали проявлять разумную осторожность и не терять бдительность. Например:
- не брать в отпуск дорогущие аксессуары;
- не оставлять на пляже вещи без присмотра;
- не светить деньгами и дорогим телефоном в общественных местах.
Если вещи всё-таки украли
Если меры предосторожности не помогли, найти украденное будет не так-то просто. Вот краткая инструкция действий:
- Сообщите о случившемся отельному гиду — представителю туроператора. По идее, его контактный телефон у вас должен быть.
- Проинформируйте администрацию гостиницы. В случае языкового барьера с этим может помочь отельный гид.
- По необходимости стоит вызвать с представителями отеля полицию и передать информацию в консульство РФ.
Сопровождение туроператора
В АТОР сообщили, что туроператор не обязан участвовать в расследовании вашей кражи. Он оказывает вам только услуги по перелёту, трансферу и размещению. Юридическая помощь или сопровождение в полицию сюда не входят. Любая помощь остаётся на усмотрение туроператора, а вообще для таких ситуаций есть услуги правового сопровождения.
Совет путешественникам
Эксперты посоветовали декларировать ценные вещи при пересечении границы. Эта услуга доступна всем туристам. Благодаря ей в случае кражи вам будет проще доказать сам факт наличия этого предмета или денег.
Помимо этого, таможенная декларация с перечнем ценностей поможет туристу обратиться в страховую отеля и потребовать компенсации.
Где безопасно хранить вещи
Специалисты посоветовали хранить вещи в сейфе офиса отеля, а не в том, что расположен в номере. В этом случае ценности описываются, а вы на руки получаете квитанцию. Если вещи украдут, то этот документ гарантирует вам полноценную компенсацию, так как за них отвечал отель.
Ещё туроператоры посоветовали делать копии документов, чтобы не носить с собой повсюду и вдруг не потерять оригиналы. Для морской прогулки копии будет достаточно.
Кстати, если отдыхать по системе «всё включено», то деньги на пляже или у бассейна уже не понадобятся — всё входит в стоимость проживания. Похожая услуга недавно появилась и в РФ. В Геленджике, например, отели «всё включено» самые дорогие.
Минусы популярных курортов
Выбор у туристов сейчас более чем приличный — отправиться можно почти в любую точку мира. Но большинство выбирают варианты поближе, чтобы не тратить на дорогу ни деньги, ни время. Правда, все курорты разные — где-то лучше, где-то хуже.
Например, Сочи в начале июня любят ругать за грязные пляжи, но зато в это время там не так много туристов. А Анапу почти весь летний сезон критикуют за цветущее море, ротавирус у детей и отсутствие сервиса. Больше о недостатках известных туристических мест рассказали тут.