Apple теряет лояльность. Пользователи переходят с iPhone на Samsung

18 июля в 19:40

Лояльность владельцев iPhone уменьшилась на 15,2% по сравнению с 2018 годом, сообщает в исследовании американская компания BankMyCell, которая обменивает старые телефоны пользователей на новые с доплатой. Это самый низкий показатель с 2011 года.

Для анализа компания изучила 38 000 случаев обмена гаджетов с октября 2018 года. Оказалось, что в июне 2019 года 18% всех владельцев смартфонов Apple отдали свой телефон BankMyCell взамен на смартфон Samsung. Пользователи iPhone X меняли прошлогодний флагман Apple на Samsung в 26% случаев. При этом Galaxy 9 на какой-либо iPhone обменивали лишь в 7,7% случаев.

По данным BankMyCell, пик лояльности пользователей смартфонов Apple пришёлся на 2017 год, тогда 92% владельцев не изменили бренду, в этом же году показатели опустились до 73%.

Текст: Анна Шахова

У «Секрета фирмы» есть канал в «Яндекс.Дзене». Подписывайтесь!