Что такое консалтинг. Объясняем простыми словами
Консалтинг — это экспертное консультирование руководителей и управленческих кадров по экономическим, производственным, коммерческим и другим вопросам.
Проще говоря, это консультационная помощь управленцам. Начинающий бизнесмен может столкнуться с различными сложностями (финансовыми, маркетинговыми, налоговыми), и чем больше бизнес будет развиваться — тем больше у предпринимателя будет возникать вопросов.
Руководитель может учиться на собственных ошибках, а может обратиться к более опытным специалистам (в консалтинговую фирму), чтобы избежать лишних проблем. В этом и заключается суть консалтинга.
Пример употребления на «Секрете»
«Найти точку стратегического контроля поможет детальный анализ ваших клиентов не с точки зрения вашего с ними взаимодействия, а с точки зрения их собственной бизнес-модели. Если провести такой анализ, например, для консалтингового бизнеса, то выводы будут неутешительными — затраты на консалтинг сокращают в первую очередь. Решением может быть создание продуктов на базе узких компетенций или переход от чистого консалтинга к внедрению и развитию предложенных решений».
(Преподаватель МВА «Нетологии» и партнёр Jakala Денис Собе-Панек — о десяти универсальных способах удержать клиента.)
Нюансы
Существует несколько форм консалтинга:
Консультации. Чаще всего это разовые консультации с экспертами по вопросам, которые возникают у клиента.
Аналитика. Консалтинговый эксперт изучает данные, полученные от клиента, анализирует их, формирует гипотезу, предлагает варианты решений поставленной цели.
Прогнозирование. Специалист применяет различные инструменты, которые помогают спрогнозировать будущие ситуации, за счёт этого клиент сможет принять для себя оптимальный путь развития своего дела.
Ревизия и аудит. Специалист полностью изучает бизнес клиента, указывает на недостатки и ошибки и предлагает способы устранения негативных моментов.
Участие в деятельности клиента. Специалист оценивает бизнес клиента, находит ошибки и недочёты, предлагает пути решения и помогает эти решения внедрить. После этого эксперт оценивает результаты и при необходимости вносит корректировки.
Факт
Первая консалтинговая фирма появилась в 1886 году, её открыл Артур Литтл — химик из Массачусетского института. Компания специализировалась на инженерно-технических исследованиях и помогала другим предприятиям улучшить работу цехов и снизить затраты на производство.
Сотрудники фирмы анализировали деятельность заводов и фабрик, указывали на имеющиеся проблемы и составляли стратегии их преодоления. После Великой депрессии 1930-х консалтинговые компании стали набирать популярность по всему миру.
Статью проверил:
Денис Ефремов, принципал Fort Ross Ventures