Что такое чайка-менеджмент. Объясняем простыми словами
Чайка-менеджмент — стиль управления, который характеризуется непоследовательным и непрофессиональным поведением менеджера.
Характерные черты чайки-менеджера:
- появляется, только когда возникает проблема;
- не принимает активного участия в рабочем процессе;
- не обладает нужными компетенциями и пониманием вопроса;
- принимает поспешные решения;
- мотивирует сотрудников с помощью отрицательного подкрепления (неприятной для обучаемого реакции на его нежелательное поведение, которая прекращается, как только поведение хоть чуть-чуть улучшилось).
Работая под началом такого руководителя, сотрудники перестают проявлять инициативу из страха наказания и теряют интерес к работе из-за хаоса и непоследовательности происходящего.
Пример употребления на «Секрете»
_«В некоторых компаниях до сих пор принят “чайка”-менеджмент, когда руководитель врывается в спокойную работу сотрудников, на ходу раздавая невнятные задания, после чего забывает о сказанном и возвращается к этому тогда, когда считает нужным». _
(Из материала о том, как руководителю стать эффективнее.)
История
Термин стал популярен после шутки в книге Кеннет Бланшар, Патриции и Дреа Зигарми «Лидерство и одноминутный менеджмент», изданной в 1985 году: «Менеджеры-чайки прилетают, создают много шума, гадят на всех и улетают».
Факт
Люди, работающие под руководством чайки-менеджера, на 30% больше подвержены риску сердечно-сосудистых заболеваний, чем сотрудники, чей начальник использует другой стиль управления.
Статью проверил:
Артём Ступак, тренер бизнес-школ РГУ нефти и газа (НИУ) имени И. М. Губкина, РАНХиГС, Финансового университета при Правительстве РФ