Что такое AIDA. Объясняем простыми словами

Согласно AIDA, подвести клиента к покупке можно в четыре этапа:

• attention (внимание) — привлечь внимание к продукту с помощью рекламы;
• interest (интерес) — вызвать интересе к продукту уникальным торговым предложением;
• desire (желание) — вызвать желание купить продукт;
• action (действие) — подвести клиента к покупке.

Пример употребления

_«На следующий день я прокручивал происходящее у себя в голове и всё больше понимал, что эта встреча не случайность. Взаимный взгляд незнакомки — это повод завладеть моим вниманием. Её поход к бару в одиночестве — это способ вызвать желание подойти к ней. А телефон — не что иное, как туфелька Золушки, которая спровоцировала меня действовать прямо сейчас. Это была игра. Меня подталкивали к новым шагам, а я шёл и думал, что решения принимаю сам. Неважно, как звали девушку, но её второе имя — точно АИДА». _

(Руководитель департамента маркетинга студии #ЗАДИЗАЙНЕНО Дмитрий Чернов — в колонке на VC.)

Нюансы

Маркетологи используют AIDA уже больше ста лет. Её ввёл в продажи в 1898 году американский специалист по рекламе Элайас Сент-Эльмо Льюис.

У этой модели есть много существенных преимуществ.

• AIDA проста и универсальна, её можно использовать в любой сфере.
• Эффективность каждого этапа AIDA можно легко отследить.
• Модель даёт простор для творчества.

Модель AIDA работает на основе человеческой психологии. В её основе — набор стереотипных поведенческих реакций (паттернов). Маркетологи с помощью психологических приёмов (триггеров) мотивируют человека сделать покупку.

Критика

Несмотря на все достоинства модели AIDA, её критикуют как устаревшую и предлагают аналоги. Филип Котлер в книге «Маркетинг 4.0» предложил новую модель из пяти «А»: это знакомство (Aware), интерес (Appeal), исследование (Ask), действие (Act), приверженность (Advocate).

Кроме того, модель AIDA дополняют пятым пунктом и превращают в AIDA(S). Это Satisfaction — удовлетворение: покупатель, удовлетворённый покупкой, вернётся и, возможно, приведёт новых клиентов.

Статью проверил:

Данил Попов, руководитель направления продуктового маркетинга в «Нетологии»