Во Freedom Finance раскрыли, как холдинг проходит цифровую трансформацию
Грамотная интеграция
В 2021 году Freedom начал активно покупать казахстанские стартапы сегмента life-style, на что за это время уже потратил $100 млн. Компания бережно относится к молодым проектам, не нарушая их бизнес после приобретения, помогает развиваться, а затем интегрирует в холдинг. В результате многие проекты не только стали более прибыльными после слияния, но и позволили нарастить количество клиентов в других компаниях экосистемы.
Так, среди «дочек» Freedom Holding Corp. есть Aviata — второй по величине сервис по онлайн-бронированию авиабилетов в Казахстане. Несмотря на то, что покупка обошлась «Фридому» в $30 млн, у сервиса есть потенциал роста за счет постоянных клиентов (около 2 млн).
«Часть из них может стать потребителями услуг Freedom Bank. Я считаю, что этот сервис — настоящий бриллиант, каждый банк мечтает о клиентах, которые часто летают», — отмечает CEO Freedom Holding Corp. Тимур Турлов.
Есть в экосистеме холдинга и компании, которые были куплены за более скромные суммы. Одна из таких — казахстанский сервис «Тикетон», приобретенный во время пандемии за $3 млн. Эту цену действительно можно назвать низкой, а сделку — выгодной: годом ранее компания оценивалась в $12 млн. На момент покупки сервис занимал в Казахстане 70% рынка по продаже билетов в кино, театры и на различные мероприятия.
«Теперь "Тикетон" генерирует $300 000 операционного дохода ежемесячно. И, вероятно, будет приносить $3 млн в год, а это только один отдельный бизнес», — делится планами на будущее Турлов во время своего выступления на конференции LD Micro, которая прошла на апреле 2024 года в Нью-Йорке.
Синергия, кросс-продажи и индивидуальный подход
Каждая подобная интеграция дала холдингу возможность завоевать бо́льшие доли рынка в различных сферах и получить много данных, чтобы лучше понять, как люди потребляют тот или иной продукт. Анализ такой статистики позволяет снизить затраты на привлечение клиентов, повысить продажи в банке и страховых компаниях, а также лучше оценивать риски.
Турлов отметил, что в конечном итоге это позволяет давать пользователям более персонализированные предложения (приобрести продукты в сегменте e-commerce в нужное время и наиболее подходящим способом или оформить кредит по оптимальной ставке). Для повышения перекрестных продаж компания использует программу лояльности.
«Поскольку у нас есть много данных, доступ к государственным базам данных и понимание того, как клиенты потребляют различные услуги, мы можем лучше прогнозировать, например, какой концерт следует рекламировать и в какой период времени. У нас есть реальный шанс получить хорошую конверсию», — говорит в своем выступлении основатель Freedom Finance.
«У нас есть отличные продукты и синергия между ними», — считает Тимур Турлов, приводя в пример входящую в холдинг одну из крупнейших в Казахстане страховых компаний, в капитал которой было вложено $40 млн. Freedom Insurance сделала процесс страхования максимально цифровым и сэкономила много ресурсов.
«Мы нашли способ работать полностью онлайн, чтобы избежать большинства стандартных мер контроля, но оценивая при этом риски лучше, чем раньше», — говорит Тимур Турлов.
Сделать это удалось благодаря доле «Фридома» в компании, которая устанавливает камеры видеонаблюдения и контроля дорожного движения в городах, отметил Турлов. С их помощью можно оценить стиль вождения людей, а значит — лучше понимать вероятность дорожных инцидентов и применять к клиентам индивидуальный подход. Информация с камер используется для построения моделей, которые проводят скоринг и оценивают риск мошенничества в каждом страховом случае.
«Мы все еще не самые лучшие в стране. Я верю, что нам есть куда расти», — уверен CEO Freedom Holding Corp. Турлов.
Это отчасти подкрепляется цифрами: по итогам четвертого квартала 2023-го выручка холдинга поднялась до $418,6 млн — это в два раза больше, чем годом ранее. Увеличивается и количество брокерских счетов, приближаясь к полумиллиону (458 000). При этом ценные бумаги холдинга с 2019 года торгуются на бирже.
Планы Тимура Турлова подразумевают расширение бизнеса, в том числе и на международной арене.