Россиянам рассказали, что делать, если в Турции не пускают на рейс

В чём проблема с Turkish Airlines

Как рассказали в Посольстве РФ в Анкаре, многие россияне, направляющиеся в страны Латинской Америки (Бразилию, Аргентину, Мексику и другие) через Турцию, сталкивались с проблемой. Сотрудники Turkish Airlines просто не допускали российских туристов на рейс. Причин обычно либо совсем не было, либо они были сомнительные, заявили в посольстве.

Как объясняют ситуацию в авиакомпании — запрет на транзит через Турцию в Латинскую Америку для россиян входит в правила въезда некоторых стран, куда летает Turkish Airlines. Эти правила указаны на сайте авиакомпании, но только на английском и турецком языках, сообщило РИА «Новости».

В самой авиакомпании рассказали «Известиям», что в том, что касается Мексики, проблема, «скорее всего», заключается в позиции мексиканского правительства. «Дело в том, что много беженцев пытаются попасть в США через Мексику», — утверждает перевозчик.

Что делать, если не пустили на рейс

В дипмиссии дали несколько советов, как поступать в такой ситуации.

1. Во время конфликта нужно включить камеру и записывать доказательства происходящего, пригодятся и фото.

2. Сразу же связаться с генконсульством России в Стамбуле по телефону экстренной связи +90 (530) 941–03–68 и электронной почте stambul@mid.ru, сообщить о конфликте.

3. Направить письменный запрос в Turkish Airlines и получить на руки подтверждение, что авиакомпания отказала в посадке на рейс. Хорошо бы — с указанием причин.

4. Подать иск по месту жительства заявителя против Turkish Airlines с требованием возместить материальный и моральный ущерб.

Ранее сообщалось, как Turkish Airlines не пустила на рейс в Мексику семью, и в итоге та потеряла 1 млн рублей. Подробнее о случае можно почитать здесь.