Как реагировать на хамство на работе? Советы психолога
Хамство на работе — это агрессивное поведение для унижения и подавления другого, сказала RuNews24.ru психолог Майя Голубева.
Оно может проявляться в виде:
- грубых высказываний;
- оскорблений;
- унизительных шуток;
- игнорирования;
- сплетен;
- критики;
- необоснованных требований.
«Важно понимать, что хамство — это не просто плохое настроение или случайная оплошность, это систематическое проявление неуважения и пренебрежения по отношению к человеку», — комментирует эксперт.
Как реагировать на хамство
Главное правило: сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации.
Второе: не отвечайте грубостью — атмосфера станет лишь хуже.
Третье: специалист советует в ответ на хамство чётко и уверенно сказать, что вам неприятно слышать такое в свой адрес, и попросить разговаривать в уважительной форме.
«Не оправдывайтесь и не пытайтесь объяснить свое поведение. Иногда лучшая реакция на хамство — это полное игнорирование. Не вступайте в спор и не тратьте свою энергию на хама», — отметила Голубева.
Ранее другой психолог объяснила, как вести себя, если вы встречаетесь с коллегой. Читайте здесь.