В Wildberries посоветовали не хранить понравившиеся товары в корзине. И вот почему

Каким-то образом товары попали в список заказанных. После жалоб деньги россиянке вернули, а точнее, их и не списали, потому что нужной суммы на карте не было.

Проблема была в том, что в случае отказа от выкупа с девушки могли взять по 75 рублей за товар, а в сумме это почти 14 000.

«Мы получили запрос от покупательницы и удовлетворили его ещё пять дней назад с учётом исключительности случая клиента и истории её покупок», — процитировала Lenta.ru представителя Wildberries.

Он посоветовал хранить понравившиеся товары не в корзине, а в разделе «Избранное», чтобы исключить случайные покупки.

Ранее основательница Wildberries Татьяна Бакальчук объяснила введение платного возврата для покупателей борьбой с зависимостью некоторых от импульсивных покупок.