Российские банки стали менять условия по кредитам без согласия заёмщиков. Подробности
Чаще всего такие изменения происходят после отключения платных пакетов услуг, которые давали заёмщикам льготы, рассказали «Известия».
Многие клиенты утверждают, что их не предупреждали об условиях, при которых эти пакеты могут быть отключены. При этом вернуть прежние условия кредитования после внесения изменений практически невозможно.
Как это объяснили в банках
Банки объясняют такие действия соблюдением условий договоров и отмечают, что действуют в рамках закона.
Что говорят специалисты
По словам экспертов, банки действительно имеют право менять условия кредитов при нарушении заёмщиком договора. Проблема в том, что многие клиенты не изучают подробности соглашений и не знают о таких возможных изменениях.
Как рассказал специалист по банковским спорам, управляющий партнёр ЮК «Провъ» Александр Киселев, основные причины изменения условий:
- ухудшение финансового состояния заёмщика — просрочки, снижение дохода, смена работы;
- технические нарушения условий договора.
Что делать клиентам
Если заёмщик не согласен с действиями банка, он может:
- направить официальную претензию в банк;
- обратиться в Банк России или Роспотребнадзор;
- подать иск в суд о признании изменений недействительными.