МТС запустила ИИ-агентов для найма сотрудников. Они сами общаются с кандидатами и следят за их работой

Продукт разработала компания MWS AI, которая входит в МТС Web Services — подразделение оператора, объединяющее IT-активы. Новая система самостоятельно обрабатывает отклики на вакансии, ведёт переписку с соискателями и отслеживает показатели работников на всех этапах — от найма до адаптации в компании.

«ИИ-агенты берут на себя рутинные задачи HR-специалистов. Они могут вести диалог с десятками кандидатов одновременно, отвечать на типовые вопросы и фильтровать соискателей по заданным критериям», — рассказал директор по продуктам MWS AI Максим Волошин.

После найма система продолжает работу. Она контролирует процесс адаптации новых сотрудников и собирает данные об их эффективности. Это позволяет HR-отделам быстрее выявлять проблемы и корректировать подходы к работе с персоналом.

МТС делает ставку на растущий рынок HRTech-решений. Компании всё активнее внедряют автоматизацию в работу с кадрами — от массового подбора до аналитики производительности. Новый продукт оператора нацелен на средний и крупный бизнес, где объём задач для HR-отделов особенно велик.

Система уже доступна для корпоративных клиентов. МТС не раскрывает стоимость решения и планы по масштабированию продукта на другие сегменты рынка.

Это не первый проект МТС в сфере цифровизации бизнес-процессов. Ранее оператор создал единую цифровую среду для жилого квартала «Шагал» группы «Эталон» в Москве. Решение объединило 29 корпусов общей площадью 228 тысяч квадратных метров — там интегрировали системы безопасности, домофонии и сервисы для жителей с платформой управляющей компании.