secretmag.ru
Новости1 мин.

Минфин тестирует ИИ-агента для обработки запросов от получателей бюджетных средств. Зачем это нужно

Министерство финансов России протестировало искусственный интеллект, который заменит живых сотрудников ведомства при обработке обращений от потребителей бюджетных средств. Система анализирует входящие запросы и отвечает на них без участия человека.

Тестирование ИИ-агента прошло в прошлом году, рассказала директор CNews Александра Кирьянова. Алгоритм принимает на вход запрос от любого потребителя бюджетных средств и самостоятельно его анализирует. До этого такие обращения обрабатывали сотрудники министерства вручную.

Внедрение ИИ-агента — часть масштабной цифровизации процессов Минфина. Ведомство создаёт с нуля и дорабатывает государственные информационные системы. Среди них — «Электронный бюджет», система контроля за оборотом драгоценных металлов и другие платформы Федерального казначейства.

Автоматизация обработки запросов позволит ускорить получение ответов организациями, которые работают с бюджетными средствами. Сейчас на обработку обращений уходит время сотрудников министерства, которое можно направить на более сложные задачи.

Минфин активно модернизирует цифровую инфраструктуру управления бюджетными средствами. Параллельно ведомство выпускает разъяснения по налоговым вопросам — например, о применении НДС при получении бюджетных инвестиций и обязанностях иностранных организаций по уплате налогов при оказании услуг российским заказчикам. Игроки финансового рынка негативно отреагировали на новый пакет инициатив министерства.