Госдума предложила создать жилищного уполномоченного для споров с ЖКХ. Как это будет работать

Новый институт должен помочь гражданам быстрее и бесплатно защищать свои права в конфликтах с организациями ЖКХ. Это также разгрузит суды от типовых споров в этой сфере.

К жилищному уполномоченному можно будет обращаться до подачи иска в суд. Он будет рассматривать конфликты по начислениям, долгам, качеству услуг, содержанию домов и капитальному ремонту.

Граждане получат возможность урегулировать спор на досудебной стадии, не тратя время и деньги на судебные разбирательства. Сейчас многие конфликты с управляющими компаниями и поставщиками коммунальных услуг доходят до суда, хотя могли бы решаться проще.

Инициатива появилась на фоне роста жалоб на завышенные счета за ЖКХ. Юрист и член комитета по ЖКХ ТПП России Константин Крохин связывает это с несовершенной системой тарифного регулирования.

По его словам, существующая модель отдаёт приоритет интересам поставщиков коммунальных услуг, а не потребителей. Завышение счетов происходит через ежегодные корректировки платы за отопление и начисления за общедомовые нужды.

Граждане сталкиваются с неоправданно высокими платежами, включая так называемую 13-ю платёжку — одну из ловушек системы ЖКХ. Эксперт отметил, что защита интересов жильцов фактически стоит на последнем месте.

Институт жилищного уполномоченного может стать важным шагом к балансу интересов граждан и организаций ЖКХ. Пока предложение находится на стадии рассмотрения вице-премьером.