Скандального американского брокера Robinhood обвинили в смерти 20-летнего трейдера

Robinhood позиционирует себя как удобный брокерский сервис для того, чтобы начать торговать акциями с минимальным порогом входа. Однако в некоторых случаях это приводит к попаданию на биржу неопытных инвесторов, которые оказываются не готовы к крупным потерям. Так случилось с 20-летним студентом Александром Кирнсом, который летом 2020 года решил попробовать все функции площадки, несмотря на отсутствие финансовой грамотности. В итоге, увидев на своём счету отрицательный баланс в $730 165, которые он должен был заплатить Robinhood, Кирнс предпочёл покончить с собой.

На чём погорел трейдер?

Американский студент решил попробовать торговать пут-опционами — довольно рискованными финансовыми инструментами, которые позволяют покупателю приобретать право продажи определённого количества базового актива по фиксированной цене. Доходность по опционам для сторон контракта зависит от изменения рыночной цены базового актива (товара, валюты или ценных бумаг). Если она будет превышать фиксированную цену, то владелец опциона потеряет при продаже разницу между ней и рыночной ценой. Если же рыночная цена на актив упадёт, владелец опциона заработает.

Кирнс решил воспользоваться щедрым предложением «кредитного плеча» от брокера, позволяющего использовать для покупки опционов заёмные средства с обязательством вернуть их по завершении сделок с процентами. Однако по неопытности начинающий трейдер сделал ставку не на самый оптимальный актив. После того как он взлетел в цене, на его счету образовался отрицательный баланс — долг перед Robinhood.

Поняв, что выплатить эту сумму не представляется возможным, трейдер-новичок совершил самоубийство. В прощальной записке он обвинил в своей смерти Robinhood. «Как вы могли предоставить кредитное плечо в миллионы долларов двадцатилетнему парню без какого-либо дохода?!» — написал он.

Через день после смерти Кирнса Robinhood прислал электронное письмо о том, что на самом деле он ничего не должен, и разблокировал его счёт. Оказалось, что студент неправильно понял информацию о своих позициях по производным финансовым инструментам, но было уже слишком поздно.

В чём обвиняют Robinhood?

Семья погибшего подала к брокеру иск, обвинив его в недостаточной поддержке клиентов и предоставлении возможности торговать рискованными финансовыми инструментами неопытным трейдерам. Компании также вменяли причинение эмоционального стресса по неосторожности и недобросовестную деловую практику.

В иске также говорится, что перед смертью студент несколько раз пытался связаться со службой поддержки Robinhood, но получал только автоматические ответы. Между тем его родные уверены, что, если бы служба поддержки отреагировала оперативно, их сын был бы жив.

В Robinhood заверили, что уже изменили свой подход к работе: новым пользователям предоставляют больше обучающих материалов, а к трейдерам ввели дополнительные требования. Кроме того, в компании начала работать телефонная служба поддержки для клиентов с опционами.

Сервис Robinhood оказался в центре громкого скандала в конце января 2021 года, когда без предупреждения заблокировал покупку целого ряда акций, вызвавших интерес инвесторов с Reddit. В результате трейдеры имели возможность только продавать эти бумаги, что вызвало их обрушение после нескольких дней бурного роста. Случившееся привело к волне негативных отзывов о приложении Robinhood, снизившей его оценку до одной звезды в Google Play. Компанию обвинили в подыгрывании хедж-фондам с Уолл-стрит, которые играли на понижение цен акций, а также в нарушении прав клиентов. Вскоре трейдеры подали коллективный иск об убытках на $5 млн из-за «целенаправленной и сознательной манипуляции рынками», а сервис снял ограничения.

Как стать инвестором в пандемию и не прогореть? Узнай в разделе «Инвестиции».