Что такое отложенный спрос. Объясняем простыми словами

На формирование отложенного спроса влияют доходы потребителей, наличие конкурентов и/или аналогов товара, потребительские ожидания, модные тенденции, форс-мажоры и другие факторы.

Отложенный спрос — это не мечта клиента «когда-нибудь» купить вожделенный товар, а именно наличие плана на покупку, который будет реализован при наступлении оптимальных условий.

Пример употребления

«Даже небольшое движение ставки вниз способно активизировать отложенный спрос, который накопился в период жесткой монетарной политики».

(Из текста на Lenta.ru о том, как снижение ключевой ставки повлияет на доступность автокредитов).

Нюансы

Как работать с отложенным спросом? Производителю важно понимать, по каким причинам потребители откладывают покупки. Если спрос отложен по финансовым причинам, эксперты советуют запускать рекламу, когда у потребителей достаточно денег. В B2C-продажах это первые и 20-е числа месяца, когда потребители получают зарплату. А в B2B — во время высокого сезона клиентов и в конце года, когда планируют бюджет на год.

Факт

Некоторые бренды искусственно создают отложенный спрос. Они делают анонс нового товара и формируют ожидания клиентов. Мировые компании с помощью этого приема организуют громкие запуски продаж.