Что такое метод «360 градусов». Объясняем простыми словами

Цель метода — получить всестороннюю оценку аттестуемого. Поэтому сотрудника оценивает всё его деловое окружение: коллеги, подчинённые, руководители. Отсюда и название метода.

Все оценивающие анонимно заполняют бланк с вопросами. Они касаются личностных качеств, уровня профессиональных знаний и компетенций, корпоративной лояльности и т. д.

Пример употребления на «Секрете»

«Можно использовать метод оценки "360 градусов", когда подчинённые, руководители, коллеги и клиенты дают сотруднику конфиденциальную обратную связь».

(Психолог-консультант Юлия Бурлакова — в материале о том, как научиться не кричать на работе.)

Нюансы

Метод «360 градусов» используютв следующих случаях:

• если необходимо понять, кто из сотрудников готов к повышению;
• если необходимо определить, кого из сотрудников необходимо отправить на обучение;
• если нужно оценить и проверить управленческие качества руководителя;
• если необходимо сформировать обратную связь от сотрудников;
• если нужно оценить не качественные показатели, а soft skills сотрудника, то есть гибкие навыки.

В опросах важна анонимность: если она не будет соблюдена, это может привести к внутренним конфликтам между сотрудниками и к общему ухудшению настроения в коллективе.

После проведения опроса необходимо много времени, чтобы обработать и провести анализ полученных результатов.

Факт

Существуют также методы «180 градусов» и «540 градусов» для оценки персонала. Метод «180 градусов» подразумевает опрос только руководителя (руководителей) сотрудника и его самооценку. А при методе «540 градусов» в опросе участвуют ещё и клиенты и контрагенты компании.

Статью проверил:

Артём Ступак, тренер бизнес-школ РГУ нефти и газа (НИУ) имени И. М. Губкина, РАНХиГС, Финансового университета при Правительстве РФ