Что такое чайка-менеджмент. Объясняем простыми словами

Характерные черты чайки-менеджера:

• появляется, только когда возникает проблема;
• не принимает активного участия в рабочем процессе;
• не обладает нужными компетенциями и пониманием вопроса;
• принимает поспешные решения;
• мотивирует сотрудников с помощью отрицательного подкрепления (неприятной для обучаемого реакции на его нежелательное поведение, которая прекращается, как только поведение хоть чуть-чуть улучшилось).

Работая под началом такого руководителя, сотрудники перестают проявлять инициативу из страха наказания и теряют интерес к работе из-за хаоса и непоследовательности происходящего.

Пример употребления на «Секрете»

_«В некоторых компаниях до сих пор принят “чайка”-менеджмент, когда руководитель врывается в спокойную работу сотрудников, на ходу раздавая невнятные задания, после чего забывает о сказанном и возвращается к этому тогда, когда считает нужным». _

(Из материала о том, как руководителю стать эффективнее.)

История

Термин стал популярен после шутки в книге Кеннет Бланшар, Патриции и Дреа Зигарми «Лидерство и одноминутный менеджмент», изданной в 1985 году: «Менеджеры-чайки прилетают, создают много шума, гадят на всех и улетают».

Факт

Люди, работающие под руководством чайки-менеджера, на 30% больше подвержены риску сердечно-сосудистых заболеваний, чем сотрудники, чей начальник использует другой стиль управления.

Статью проверил:

Артём Ступак, тренер бизнес-школ РГУ нефти и газа (НИУ) имени И. М. Губкина, РАНХиГС, Финансового университета при Правительстве РФ