Пожар, потоп, суд. Что делать, если ушлые соседи требуют с вас заоблачную компенсацию
И как этого не допуститьЛюбой человек заинтересован в том, чтобы с его жильём и вещами ничего не случалось. Поэтому очевидно, что, пострадав из-за ЧП у соседей — будь то потоп или пожар, собственники будут требовать компенсации. Вот только не все они чисты на руку — некоторые попытаются выжать максимум из ситуации и стрясти с и так несчастного соседа как можно больше. Этому можно и нужно сопротивляться, требуя расчёта по справедливости. Что именно делать в подобной ситуации — разбирались с юристами.
Сначала разберёмся, о чём идёт речь, на примере нескольких реальных кейсов.
Ситуация первая. В квартире Ольги в Москве случился потоп — прорвало одну из внутренних труб с горячей водой. Лило прилично, да и аварийка долго не ехала, так что пострадала не только её недвижимость, но и квартира снизу. Её владелица заказала независимую экспертизу, которая оценила ущерб на 800 с лишним тысяч рублей. Ольга считает эту сумму сильно завышенной — её приглашали осмотреть жильё, и никаких катастрофических последствий потопа она не увидела.
А вот вторая ситуация. У Анны из Ярославской области сгорел деревенский деревянный дом. Фактически им пользовалась её сестра, но юридически Анне принадлежала большая часть дома. Жар накрыл соседский дом — там оплавило обшивку и выбило стекло. Соседи почти сразу провели экспертизу (не пригласив на неё нашу героиню), быстро всё заменили и подали в суд. Заявленный ущерб пока неизвестен — отношения с соседями у Анны натянутые. Не исключено, что потребуют они больше положенного.
Обеим героиням придётся судиться с пострадавшими и, в первом случае уже точно, а во втором пока только возможно, доказывать, что числа на бумаге не соответствуют реальному положению дел. Так что нужно знать, оказавшись в подобной ситуации?
Что говорит закон
Российское законодательство защищает тех, кому нанесли ущерб. Согласно Гражданскому кодексу, человек, чьи права нарушили, может требовать денег, которые покроют убытки, или меньше — если это предусмотрено каким-то законом или договором. Вообще платить за испорченное или уничтоженное имущество придётся в полном объёме, а иногда и с дополнительной компенсацией (опять же из-за закона или договора). В то же время можно избежать возмещения — для этого нужно доказать, что вы в случившемся не виноваты.
Что касается размеров возмещения, то и об этом есть пара слов в Гражданском кодексе. По закону сумму должны устанавливать с «разумной степенью достоверности». Если точный размер ущерба подсчитать нельзя, то суд должен определить его сам с учётом всех обстоятельств и исходя из принципов «справедливости, соразмерности и ответственности».
Вот как всё выглядит на бумаге. Теперь разберёмся с практической стороной дела.
Когда и как определяют размер ущерба
Ситуаций, когда вы можете нанести вред чужому имуществу, не перечесть. Мы остановимся на двух ЧП из наших примеров — это потоп и пожар. Очевидно, что ваши соседи по улице или многоквартирному дому будут не рады, если из-за ваших проблем им придётся перекладывать пол или восстанавливать забор. При этом некоторые могут попытаться воспользоваться ситуацией — и вашим кошельком.
Поэтому, если что-то подобное произошло у вас дома, важно знать алгоритм действий, который обезопасит вас от алчных соседей.
Залив
Начнём с самого начала и представим, что в вашем доме только что прорвало трубу. В первую очередь звоните в диспетчерскую службу управляющей компании и сообщайте о заливе. В объединённой диспетчерской службе вашему обращению присвоят специальный номер, а по адресу направят слесаря или бригаду, чтобы они перекрыли воду.
Затем пострадавшим соседям составляют акт о заливе. Делать это должен главный инженер и слесарь-сантехник в вашем присутствии в срок от 12 часов до 3 дней.
Как уточнила адвокат коллегии адвокатов «Адвокат премиум» Наталия Тартаковская, в акте обязательно нужно указать:
- факт затопления;
- описания конкретных повреждений;
- виновного.
По желанию пострадавшие могут пригласить своего эксперта. Если кто-то не согласен с выводами УК, то это необходимо прописать в самом акте. Кстати, как отметил руководитель Saunin Law Practice Андрей Саунин, если вина за потоп лежит на жильце, то УК часто игнорирует требования составить акт или составляет их с задержками. Поэтому при необходимости напоминайте ей о такой обязанности.
На основании акта пострадавшие могут составить экспертную смету — для этого зовут специалистов (на рынке много подобных компаний). Но именно акт выступает доказательством суммы ущерба. После этого, если договориться вы не можете, собственник пострадавшего жилья может обращаться в суд.
Многие граждане считают, что будут избавлены от ответственности, если квартира соседей застрахована, но это заблуждение. Страховая компания после возмещения ущерба своему клиенту обращается в суд с иском о взыскании потраченной суммы с виновника происшествия. Сумма исковых требований в таком случае будет довольно высока, а юристы — опытны, поэтому, если вы залили застрахованную квартиру, это не причина пускать всё на самотёк.
В частных домах залив хоть и редко встречается, но всё же возможен. Вот основные отличия такого ЧП от потопа в многоэтажке:
- нет общедомового имущества;
- почти всегда ответственность лежит на собственнике, так как он сам проектирует систему коммуникаций;
- при этом ответственность за некачественную работу будут нести и специалисты, которые заключили с собственником договор и занимались соответствующим монтажом или ремонтом.
Пожар
Вне зависимости от того, произошло ЧП в квартире или частном доме, вызывайте органы пожарной безопасности. Караул местного подразделения должен потушить пожар, а позже — составить акт о случившемся. Обстоятельства, причину, ущерб и виновных определяют отделы дознания территориальных подразделений МЧС России. Они осматривают место ЧП и опрашивают очевидцев.
Важно помнить, что доказательства могут собирать все — как пострадавшие, так и виновники. Стоит делать фото или видео как самого происшествия, так и его последствий. Кадры смогут подкрепить вашу позицию.
При пожаре в частном доме есть свои нюансы. В СНТ для составления акта обычно приглашают председателя и членов правления, в сельской местности — представителя администрации или участкового.
После ЧП пожарники проведут проверку и решат, стоит ли заводить уголовное дело или нет, рассказал юрист московской коллегии адвокатов «Яковлев и партнеры» Станислав Козлов. Вот какие у неё могут быть результаты:
- уголовное дело из-за уничтожения и повреждения имущества из-за нарушения требований пожарной безопасности;
- административное дело, если обстоятельства те же, но сумма ущерба меньше 250 000 рублей;
- отсутствие дела, если пожар произошёл не из-за нарушения требований пожарной безопасности, а значит, никто не виноват (в таком случае требовать от вас ничего не могут).
Как пояснил Станислав Козлов, примером случая, когда вы не будете нести ответственность за пожар, может быть перегрев проводов при аварийном режиме работы электросети и его печальные последствия. Сейчас даже правильно выбранная и установленная автоматика не всегда правильно и вовремя работает, поэтому в подобной ситуации отвечать за неё не придётся.
Если пострадавшие не согласны с оценкой ущерба, они могут провести независимую оценку. С актом, постановлением о возбуждении (или невозбуждении) дела и экспертной сметой они обращаются в суд.
Важный момент, который стоит знать, заключается в том, что для законности результатов экспертизы в качестве доказательства необходимо участие при осмотре самого причинителя вреда — для этого он уведомляется об осмотре. При его неявке экспертиза может быть проведена без его участия, однако он должен быть ознакомлен с результатами экспертизы.
Кроме того, причинитель вреда вправе обратиться к соответствующим органам/организациям и другим экспертам для проведения собственной оценки — это важно сделать, если он не является виновником инцидента.
В первую очередь собственники пострадавшего жилья должны заранее сообщить всем заинтересованным о дате, времени и месте предстоящего осмотра, по итогам которого независимые оценщики подготовят отчёт о стоимости утраченного или повреждённого имущества и подсчитают расходы на восстановление.
При этом сами оценщики должны следовать определённым правилам, а именно:
- учитывать только ущерб от ЧП (а не включать в смету, например, испорченный 2 года назад комод);
- исходить из того, что виновник должен оплатить исключительно восстановительный ремонт — из новых материалов, но того же качества, что и были;
- готовить смету на основании текущих рыночных цен.
Важно понимать, что пострадавший не может требовать от вас отремонтировать всю квартиру, да ещё и подкупить не существующую до этого мебель, если при заливе у него только отошли обои и остались пятна на потолке. Вы должны только привести отделку и обстановку в состояние, в котором всё было до ЧП. Поэтому следите за тем, чтобы в смету не внесли лишние позиции.
Как подготовиться к суду
Определить виновника
Можно считать себя ответственным за случившееся, но при этом не быть виноватым.
Как отметила руководитель аппарата Саратовского регионального отделения ассоциации юристов России Наталья Грешнова, собственник не обязан, к примеру, отвечать за протечку, если её причиной стали неисправные общедомовые коммуникации или бытовая техника, которую установили с нарушением норм.
Провести свою экспертизу
Если вы не согласны с размером ущерба, который понесли соседи, есть смысл провести независимую экспертизу. Но есть нюанс — соседи не обязаны впускать вас в своё жильё, поэтому не факт, что в квартиру или дом вообще удастся попасть.
В случае если вам всё же разрешили провести свою экспертизу, помните, что проводить её может только сертифицированный оценщик.
Идеальный сценарий: вам удалось договориться с соседями по-мирному — вы выплатите им определённую сумму. Обязательно зафиксируйте этот момент на бумаге. Расписку можно писать в произвольной форме, главное — указать:
- личные данные обеих сторон;
- адрес и контактные данные;
- сумму, в которую вы оценили ущерб;
- отказ потерпевших от дополнительных претензий;
- перечень доказательств (фотографии, чеки, квитанции, договоры на ремонт и прочее);
- дату и подписи сторон.
Если вы сразу передаёте пострадавшим деньги, то они должны указать в расписке, что получили нужную сумму. Важно: подписанный в присутствии свидетелей документ обладает большей юридической силой.
Настоять уже на судебной экспертизе
Любая сторона разбирательства может попросить суд назначить свою экспертизу — если сомневается в выводах специалистов, которые уже провели независимую оценку повреждений.
Судебная экспертиза проводится на усмотрение суда. Но чаще всего в двух случаях: когда обе стороны провели экспертизу и их результаты сильно отличаются друг от друга, а также когда у суда возникают сомнения насчёт достоверности экспертизы. Самый распространённый и надёжный вариант доказать свою правоту в судебном заседании — проведение экспертизы.
Как уточнила Наталья Грешнова, рассчитывая ущерб, суды обычно исходят из оценочной, а не рыночной стоимости отделки и обстановки. К примеру, технику нередко оценивают в два-три раза дешевле по сравнению с суммой, которую за неё когда-то заплатили. А ещё суд часто обязывает ответчика оплатить только ремонт испорченной техники, а не её замену. Так что не исключено, что заоблачные требования пострадавших уменьшатся, но не забывайте, что вы можете этому поспособствовать.
Коллаж: «Секрет фирмы», freepik.com, Unsplash, Unsplash License