Отзывы

Все врут. Кто подделывает отзывы и как вычислить враньё

Клиент не всегда прав. Как ему это доказать, чтобы не обидеть

Практика

Как приучить клиентов покупать только у вас

Практика

Как потушить конфликт в соцсетях

Daimler отзовёт 3 млн «Мерседесов» с дизельными двигателями

Bosch отзывает 30 000 плит и варочных панелей в России из-за угрозы взрыва

Как кризис учит бизнес налаживать диалог с клиентами