Кто такой риелтор, чем он занимается и за что ему всё-таки платят деньги. Простыми словами

Эксперт статьи:

Зачем нужен риелтор

Самостоятельный поиск недвижимости или её продажа, оформление сделки — это всегда риск и для продавца, и для покупателя. Поэтому практически ни одна сделка не проходит без участия риелтора. Он:

• подбирает подходящие варианты исходя из запросов клиентов;
• консультирует клиентов благодаря своим знаниям рынка недвижимости;
• осматривает недвижимость, помогает определить справедливую цену объекта;
• договаривается с собственниками/застройщиками о показах/визитах в офисы продаж;
• проверяет и оформлемляет документы для сделки;
• взаимодействует с банком, помогает получить одобрение ипотеки;
• ограждает клиентов oт pиcкoв мошенничества или скрытых недостатков недвижимости;
• дoводит cдeлку дo подписания дoгoвopa купли-продажи или аренды.

Профессиональный риелтор разбирается в маркетинге, жилищном, строительном и семейном законодательстве, ипотечном кредитовании, умеет анализировать рынок и оценивать недвижимость.

Риелтор нужен для того, чтобы всеми этими вопросами не занимался собственник и/или покупатель самостоятельно. В противном случае, непрофессионал может столкнуться с рядом проблем. Например, с поддельными документами, сокрытием или неочевидными недостатками недвижимости или мошенниками.

Риелтор же «ведет за руку» клиента к сделке и контролирует процесс на всех этапах.

Риелтор и агент по недвижимости — одно и то же?

Это не совсем тождественные термины. Риелтор — это более широкое понятие. Агент по недвижимости — это, по сути, разновидность риелтора. Агенты, как и риелторы, выполняют много задач по поиску подходящих вариантов недвижимости для клиентов. Но они работают только в агентстве недвижимости на условиях договора. Риелтор может работать на себя как самозанятый, а может быть трудоустроен в компанию.

Также можно сказать, что риелтор имеет большую степень самостоятельности в ведении сделки.

Сколько стоят услуги риелторов

Заработок риелтора — комиссия от стоимости объекта недвижимости. Обычно она на вторичном рынке составляет от 2 до 6%.Например, если квартира стоит 3 млн рублей, то при комиссии 2% услуги риелтора будут стоить 60 000 рублей. Покупатель платит за время, которое риелтор тратит на поиск квартиры, проверку документов и проведение сделки.

Но бывают комиссии больше 6% или меньше 2% — это зависит от сложности сделки, типа недвижимости и региона. А на первичном рынке клиенты вовсе могут не платить комиссию риелтору.

Плюсы и минусы профессии риелтора

Плюсы:

• Высокий доход. Опытные риелторы с наработанной базой клиентов могут зарабатывать хорошие деньги.
• Полезные контакты. У риелтора могут быть самые разные клиенты, а поэтому и множество знакомств с людьми из разных сфер.
• Доступность профессии. Риелтором может стать практически каждый, и для этого не нужно специальное образование.
• Свободный график. Риелтор, который работает на себя, не привязан к офису. Его рабочий день может начаться в любое время.

Минусы

• Доход может быть нестабильным. Риелтор может закрыть две крупные сделки и заработать свою месячную «норму», а в следующем месяце сделок и вовсе может не быть.
• Ненормированный график. Это обратная сторона свободного режима работы: иногда придётся вкалывать по вечерам, на выходных и в праздники.
• Конкуренция. На рынке недвижимости она огромная, особенно среди начинающих специалистов. Поэтому важно постоянно работать над своими навыками и следить за репутацией.
• Стресс. Иногда у риелторов бывают сложные сделки и клиенты.

Как стать риелтором

Для входа в профессию обычно достаточно пройти обучающие курсы — их можно пройти онлайн, бесплатно или платно. Они дают базовые знания о том, как привлечь новых клиентов, как вести переговоры, как составлять и проверять договоры. На курсах можно узнать, как отличить хорошего застройщика от плохого, как отличить удачный район от неблагополучного и так далее.

После прохождения курса начинающий риелтор может попробовать работать самостоятельно и находить первых клиентов. Но на начальном этапе лучше устроиться в агентство недвижимости.

На сайтах по поиску работы можно встретить вакансии риелтора без опыта. Многие работодатели (агентства недвижимости) предусматривают бесплатное обучение, по итогу которого выдается удостоверение государственного образца. После такого обучения начинающий риелтор может постепенно приступать к работе и применять полученные знания на практике.

Только после работы в найме стоит пробовать открывать свою компанию или работать в одиночку.

Частным риелторам не нужно оформлять никаких лицензий, которые бы разрешали эту деятельность. Сертификаты — это лишь имиджевая история, инициированная профессиональным сообществом. Впрочем, любое наличие экспертных и подтверждающих документов повышает статус риелтора в глазах клиента. Например, значительно больше будут доверять человеку с юридичесим образованием.

Уловки риелторов

Существует несколько не совсем этичных или даже откровенно мошеннических схем, которыми не брезгуют пользоваться некоторые риелторы. Вот основные из них:

• Присваивают себе чужие объявления. Иногда продавцы хотят действовать самостоятельно, без риелтора. Они сами размещают объявление о продаже недвижимости. Доступ к этой информации становится открытым и некоторые непорядочные риелторы могут скопировать все данные из объявления и разместить их как объявления-двойники, а потом активно продвигать. Потенциальный покупатель попадает в оборот риелтора, который будет стараться любым способом не упустить клиента — например, предложит ему другие варианты.

• Продают несуществующую недвижимость. Это происходит так: риелтор размещает объявление о продаже квартиры, которая на самом деле давно продана или вовсе не находится в продаже. Цена на такой объект будет значительно ниже рыночной. Покупатели, видя такое заманчивое предложение, звонят по номеру телефона указанному в объявлении, но риелтор сообщает, что эта квартира продана, но есть другие похожие варианты, но немного дороже. Таким образом, риелтор может продать то, что ему требуется.

• Врут в объявлениях. Например, в публикации риелтор указал, что квартира находится на втором этаже, хотя на самом деле — на первом. Люди не слишком активно покупают квартиры на первых этажах, поэтому риелтору приходится врать, чтобы как-то завлечь потенциального покупателя. Когда клиент приедет на просмотр квартиры, то всё удивит, но есть вариант, что он всё-таки посмотрит жильё, потому что уже потратил время и приехал по адресу. Либо эту квартиру риелтор может показать как «другой вариант», потому что «ту квартиру на втором этаже уже купили». Такая же схема обмана может быть с ценой, площадью, количеством комнат и т. д.

• Создаёт впечатление, что есть другие претенденты на покупку. Некоторые риелторы, чтобы быстрее совершить сделку, используют подставных покупателей, которые якобы очень заинтересованы в покупке. При этом риелтор может сообщить, что вторые покупатели уже полностью готовы к покупке и даже могут заплатить больше. Этим риелтор будет не только склонять вас к покупке, но и пытаться повысить цену сделки и свою комиссию.

• Продает квартиру с юридическими проблемами. В обязанности риелторов входит полная проверка документов. Однако не все добросовестно относятся к своей работе. Например, на этапе сделки может обнаружиться, что в квартире прописаны люди, она в залоге у банка, её бывшие жильцы имеют долги — и это малая часть неприятных сюрпризов, которые могут поджидать покупателя.

• Показ квартиры в выгодное для риелтора время. Ещё одна хитрость на которую идут риелторы — приглашают на просмотр только вечером: сумерки скроют неприглядные черты квартиры.

Кто такие чёрные риелторы

Чёрные риелторы мошенническими способами стараются завладеть чужой недвижимостью.

Например, в 2022 году жертвой чёрных риелторов стала пенсионерка из Москвы. К ней в дверь постучались молодые люди и представились сотрудниками Следственного комитета. По их словам, женщине грозила опасность: якобы неизвестные злоумышленники мошенническим способом заложили её жилплощадь. Единственный вариант не потерять квартиру — это срочно её продать. Чтобы дело со словом не расходилось, «следователи» вызвали «риелтора», который оперативно оценил квартиру в 12 млн рублей (при рыночной стоимости не менее 20 млн). Покупатель нашёлся не менее быстро, и все трое отправились к нотариусу (настоящему) для переоформления бумаг.

Согласно схеме, предложенной «сотрудниками СК», бабушке надо было уехать на три недельки в санаторий и уже отдохнувшей въехать в родную квартиру, которая к тому времени будет спасена от мошенников. Однако что-то пошло не так, и вернувшаяся бабуля наткнулась на новые замки.

Риелтор или риэлтор — как правильно?

Часть люди задаются вопросом, как правильно писать: «риелтор» или «риэлтор»? Правильно — риелтор. Это слово позаимствовали из английского языка. Там термин «realtor» означает «специалист по недвижимости», и произошёл он от слова «realty» — недвижимость.

Ранее этот термин на русском языке допустимо было писать и через «э» — риэлтор. Но с 2006 года существует единственно верное написание с буквой «е» в корне — риелтор. На этом варианте настоял один из самых авторитетных грамматических источников — «Русский орфографический словарь» под редакцией Института русского языка имени В. В. Виноградова Российской академии наук.

Лингвисты советуют придерживаться аналогии со словами «коэффициент», «ингредиент», «пациент», «диета», «абитуриент», где после буквы «и» всегда идет «е».

Примеры употребления на «Секрете»

«Если договор заключается с участием риелтора или агентства недвижимости, то они будут выступать гарантами сделки. Но ответственность риелтора за ненадлежащее исполнение своих обязанностей должна быть чётко обозначена в тексте соглашения».

(Из материала о том, как сдать квартиру и не попасть в неприятности.)

«Эксперт Яцюк: мошенники просят арендатора внести депозит для осмотра квартиры. Это очень старая уловка. Настоящий владелец жилья или риелтор никогда не станет просить вносить такой залог. Однако неопытные квартиросъёмщики по-прежнему ведутся».

(Из материала про четыре признака, что квартиру сдают мошенники.)

Статью проверила:

Алина Ларионова, директор по продажам застройщика Level Group

По образованию программист и инженер-строитель. В девелопменте с 2003 года. Ранее работала в компаниях КРОСТ и «Главстрой». С 2009 года руководитель отдела продаж Level Group, с 2020-го — директор по продажам. Отвечает за реализацию всех объектов недвижимости в компании, выполнение планов продаж, разработку стратегии продаж.