02 августа 2017, 16:50

Как управлять теми, кто умнее вас: Опыт создателей Aviasales, Xsolla и «Антирабства»

Во-первых, это абсолютно нормально

Излучайте уверенность — только не перестарайтесь. Управлять теми, чьи знания и опыт превосходят ваши, тяжело. Но это не значит, что вы должны пытаться быть лучшим игроком в команде. Сила лидера — в другом. «Секрет» попросил успешных работодателей и экспертов рассказать, в чём на самом деле она состоит.

Как управлять теми, кто умнее вас: Опыт создателей Aviasales, Xsolla и «Антирабства»

Излучайте уверенность — только не перестарайтесь. Управлять теми, чьи знания и опыт превосходят ваши, тяжело. Но это не значит, что вы должны пытаться быть лучшим игроком в команде. Сила лидера — в другом. «Секрет» попросил успешных работодателей и экспертов рассказать, в чём на самом деле она состоит.

Мнение эксперта
Александр Ложечкин
Технический евангелист Microsoft в Центральной и Восточной Европе

Все тренеры баскетбольных команд, как правило, маленького роста, ну или как минимум сильно ниже своих подопечных. Это не мешает им эффективно руководить. Так и для начальника компетенция управлять людьми сильнее (умнее или опытнее) себя — ключевая.

Руководитель не должен быть лучшим игроком в команде. Его функция — мотивировать сильных и развивать слабых. Всё это, конечно, очень непросто. Но вы справитесь, если умерите собственное эго.


Мнение эксперта
Александр Агапитов
Директор компании Xsolla

Я 12 лет в бизнесе, восемь из них — в США. Конечно же, американцы в моей команде обладают большим опытом, чем я. Они дольше учились, прочитали больше книжек и лучше владеют языком. В рэп-баттле я им точно проиграю. Зато у меня больше амбиций и уверенности в успехе. Если окружающие почувствуют ваш страх, то управлять ими будет трудно.

Нашим сотрудникам платят не за количество отработанных часов, а за результат. При такой стратегии мне остаётся лишь поддерживать их мотивацию и быть немножко авантюристом. Например, выдавать бонусы за выполнение годового плана авансом.


Мнение эксперта
Алёна Владимирская
Руководительница проекта «Антирабство»

Проблемы «слишком умных работников» не существует. Это же не игра «Что? Где? Когда?» и не тест на IQ. Речь о людях, которые компетентнее вас в навыках, являющихся ключевыми для достижения целей компании.

Начальнику никоим образом не стоит конкурировать с подчинёнными в профессионализме. Его ценность в другом. Допустим, ты лучше меня понимаешь в маркетинге, но я, как руководитель, могу договориться с директором о проектах, в которых ты сможешь реализоваться.

Сделайте подчинённого-эксперта вашим главным советчиком. Нужно продемонстрировать ему, что он компетентнее вас именно в конкретном вопросе, но при этом вы более опытный управленец.

Ставьте сотруднику высокоуровневые задачи и оценивайте его работу по полученным результатам. Не пытайтесь его всё время контролировать. Если он действительно опытнее, это ни к чему. Научитесь профессионально доверять.


Мнение эксперта
Алексей Авдеев
Коммерческий директор сервиса Calltouch

Нанимать на ключевые позиции людей, которые глупее вас, как минимум нелогично. На них придётся тратить огромное количество времени, самостоятельно организовывать работу и перепроверять результаты. Руководитель должен видеть общую картину, направлять людей и заниматься стратегией, а не микроменеджментом.

Отлично, когда сам умеешь делать всё лучше всех, но без здорового делегирования нет масштабирования. Я сторонник сильной и самостоятельной команды. Ну и, несомненно, если мы нанимаем компетентных людей, нельзя не доверять их мнению — вне зависимости от того, считаете вы себя умнее их или нет.

По сути, риск приглашения в команду людей, которые умнее или опытнее вас, только в том, что такой сотрудник может быстро перерасти свою позицию (или руководителя). Долг начальника в такой ситуации — вовремя сориентироваться и предложить подчинённому адекватный вариант развития: горизонтальный или вертикальный.


Мнение эксперта
Евгений Потапов
Генеральный директор ITSumma

С такими сотрудниками предприниматель превращается в осьминога, где голова — это он, а щупальца — это лидеры каждого направления: разработки, финансов, продаж, маркетинга и т. д. «Щупальцам» почти не нужно административное управление — такие люди хорошо умеют управлять собой самостоятельно. Нужно лишь объяснить им, какие у компании ближайшие планы. Если им это понятно, они сами составят план работы.

Мы каждый день устраиваем короткую планёрку с нашими «щупальцами», раз в неделю — планёрку подлиннее, чтобы обсудить, что сделано и какие есть проблемы. Каждый месяц проводим конференцию, на которой решаем, куда двигаться дальше, а в конце года — стратегическую сессию для определения планов на предстоящий год.


Мнение эксперта
Константин Калинов
Основатель компании Aviasales

Умными подчинёнными не нужно управлять. Их нужно увлекать, ставя «невыполнимые» задачи.


Фотография на обложке: Siri Stafford / Gety Images

Новости партнеров